1、Q：在網店購買的霧化器NE-C28的新品出現質量問題怎么處理？
A：通過歐姆龍官方授權的網店銷售的霧化器NE-C28，收到貨后第一次使用有質量問題的請聯系購買的網店，網店會根據實際情況聯系歐姆龍公司處理。
2、Q：在歐姆龍授權的網店銷售的霧化器NE-C28質量保修期是多長時間？
A: 從正規授權網店購買的霧化器，序列號前六位數字為出廠日期年月，保修時間是出廠日期順延兩年。
3、Q: 歐姆龍霧化器NE-C28工作時發出的聲音比較大，是正常現象嗎？
A: 霧化器的工作原理是通過壓縮空氣擊打藥液產生霧化顆粒，所以機器自帶的空氣泵在工作時會產生聲音。這種現象是正常的。
4、Q: 歐姆龍霧化器NE-C28 可以使用其他牌子或非標配的霧化部套嗎？
A: 目前只能使用歐姆龍品牌的霧化部套進行霧化。其他的霧化部套都是不正確的使用霧化。
霧化部套屬于醫療器械，應按適用范圍進行使用。而非標配和其他品牌的霧化部套進行霧化時，產生的霧化顆粒的粒子徑不在3-5μm范圍內，而且還有殘液量過多等問題，嚴重影響霧化治療效果。
5、Q: 歐姆龍霧化器NE-C28的的過濾片可以不更換嗎？
A: 過濾片位于泵體進氣口回路前段，過濾空氣中大顆粒物質，若長期不更換，將失去過濾效果，使進氣回路堵塞，導致空氣泵損壞出霧量減少等現象。
過濾片按每天使用10次，每次6分鐘，噴霧2ml的藥液等條件下，一般建議60天需更換。
6、Q: 藥液種類不同，歐姆龍霧化器NE-C28噴霧量也不同嗎？
A: 噴霧效果與藥液成分和粘度有關，若使用藥液粘度高或液體表面張力較高的，會出現噴霧量降低現象。
7、Q：歐姆龍霧化器NE-C28霧化后殘液量特別多是怎么回事？
A: 霧化過程中，霧化部套的藥液杯傾斜45°以上有可能不能噴霧，請按說明書正確使用霧化部套。
8、Q: 歐姆龍霧化器NE-C28病人躺著可以霧化治療嗎？
A：可以的。只是需要另行購買專用的轉接彎頭。有需要請聯系各區經銷商。
9、Q: 可以從網店購買霧化器NE-C28嗎？有相應的售后服務嗎？
A: 可以從歐姆龍授權的網店進行購買霧化器。有正規的售后服務程序。
10、Q: 霧化器NE-C28 開機后沒有工作響聲，怎么處理？
A: 首先檢查下電源是否有220V電壓。第二步，將送氣管旋轉拔出后，開機是否能正常工作。前兩步都檢查后都故障未排除，只能聯系電商售后進行維修處理。
11、Q: 霧化器NE-C28 開機后泵是響聲斷斷續續，怎么處理？
A: 首先確認下是否歐姆龍原機帶的霧化部套，不是請更換。
其次將送氣管旋轉拔出后，開機工作響聲還是斷斷續續，請聯系售后進行維修處理。
12、Q: 霧化器NE-C28接上霧化部套后，設備就不工作或沒有霧出來，怎么處理？
A: 首先確認下是否歐姆龍原機帶的霧化部套，不是請更換。
其次本機故障請聯系售后進行維修處理。
13、Q: 霧化器NE-C28在霧化過程中送氣管中會有水珠，是什么原因？
A: 在空氣中水分比較大的環境下，壓縮式霧化器在正常工作，送氣管管路空氣中的水氣會在遠端冷的部位冷凝成水珠，這是正?，F象，不會影響霧化效果。
14、Q: 霧化器NE-C28出氣口斷了能維修嗎？
A: 可以維修，有償的。保內設備也屬于人為損壞。具體購買方式可以聯系售后服務。電話4008890089.
15、Q: 霧化器NE-C28維修的配件可以購買自行維修嗎？
A: 有部分配件客戶自行購買維修，詳細情況，請聯系售后服務4008890089。
16、Q: 霧化器NE-C28的霧化部套有塑料味，是正常現象嗎？
A: 原廠設備帶的霧化部套是基本無氣味的，有氣味的不是歐姆龍品牌霧化部套。
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