1、Q：在網店購買的霧化器NE-U200的新品出現質量問題怎么處理？
A：通過歐姆龍官方授權的網店銷售的霧化器NE-U200，收到貨后第一次使用有質量問題的請聯系購買的網店，網店會根據實際情況聯系歐姆龍公司處理。未經歐姆龍授權的網店銷售的霧化器，不能享受售后服務。

2、Q：在歐姆龍授權的網店銷售的霧化器NE-U200質量保修期是多長時間？
A: 從正規授權網店購買的霧化器，序列號前六位數字為出廠日期年月，保修時間是出廠日期順延兩年。

3、Q: 歐姆龍霧化器NE-U200 可以使用其他牌子或非標配的霧化部套嗎？
A: 目前使用歐姆龍品牌的霧化部套進行霧化。其他的霧化面罩只有口徑一樣的可以使用。
     霧化部套屬于醫療器械，應按適用范圍進行使用。不建議使用非標配和其他品牌的霧化部套進行霧化。

4、Q: 為什么霧化器NE-U200霧化的時候就不出霧了？
A: （1）確認下霧化時藥液還有沒有。
   （2）霧化時主機要向電源開關方向傾斜。
   （3）霧化時電池沒電或開關關閉了。

5、Q: 為什么NE-U200霧化器不能開機？
A: 1、霧化器是安裝干電池使用，無法開機請更換電池再使用。
     2、霧化器的主機損壞，請聯系歐姆龍售后確定維修方式。

6、Q: 歐姆龍霧化器NE-U200的網式噴霧頭可以重復使用嗎？
A: 霧化器NE-U200網式噴霧頭是一次性使用的，多次使用會造成損壞主機的高頻振動部。

7、Q: 藥液種類不同，歐姆龍霧化器NE-U200噴霧量也不同嗎？
A: 噴霧效果與藥液成分和粘度有關，若使用藥液粘度高或液體表面張力較高的，會出現噴霧量降低現象。

8、Q：歐姆龍霧化器NE-U200霧化后殘液量特別多是怎么回事？
A: 霧化過程中，霧化器沒有向電源開關方向傾斜，導致藥液無法進入振動部。

9、Q：歐姆龍霧化器NE-U200什么配件可以煮沸消毒？
A: 歐姆龍NE-U200原廠霧化部套中藥液杯、吸嘴可以煮沸消毒。其他的霧化部套及配件均不可以煮沸消毒，煮沸時間不能超過15分鐘。

10、Q: 歐姆龍霧化器NE-U200病人躺著可以霧化治療嗎？
A：可以的。

11、Q: 可以從網店購買霧化器NE-U200嗎？有相應的售后服務嗎？
A: 可以從歐姆龍授權的網店進行購買霧化器。有正規的售后服務程序。
   未經歐姆龍授權的電商銷售的霧化器，不在享受售后服務。

12、Q: 霧化器NE-U200維修的配件可以購買自行維修嗎？
A: 需要維修配件，請聯系售后服務4008890089

13、Q: 霧化器NE-U200的霧化部套有塑料味，是正常現象嗎？
A: 原廠設備帶的霧化部套是基本無氣味的，有氣味的不是歐姆龍品牌霧化部套。